Работа, которая начинается до рассвета
Сегодня в структуре проекта функционируют пять основных служб, обеспечивающих бесперебойную работу системы электронного билетирования.
Одной из ключевых является служба утреннего выпуска и контроля, сотрудники которой ежедневно перед выходом транспорта на линию проверяют работу валидаторов, QR-систем, связи и оборудования.
Служба дневного контроля осуществляет проверку оплаты проезда пассажирами, выявляет нарушения и контролирует фактическую работу системы на маршрутах.
Техническая выездная служба занимается монтажом, обслуживанием и оперативным ремонтом оборудования непосредственно на транспорте и объектах инфраструктуры.
Отдельно функционируют операторы сервисных центров, обеспечивающие выдачу транспортных карт и консультационную поддержку пассажиров.
Также в компании действует команда технического мониторинга и сопровождения системы. Специалисты данного подразделения в режиме реального времени осуществляют удаленный мониторинг работы оборудования, каналов связи, серверной инфраструктуры и программного обеспечения, контролируют стабильность транзакций и оперативно реагируют на возможные технические сбои.
Recent Comments